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服务在窗口 检护“夕阳红”
2024-10-14 10:05:00  来源:检察日报  作者:许斯影 孙剑锋

  “快来帮忙!”今年3月的一天,在福建省福州市鼓楼区检察院门外,来访的张老伯突发晕厥,正在12309检察服务中心接访的林庆建立即冲出去扶起张老伯。

  “您别着急,先坐下休息会儿。”见状况不对,林庆建立即启动应急预案,并让张老伯就地顺着花圃围栏坐下,帮其舒缓呼吸,递上一杯温水,十分钟后,张老伯缓过劲儿来。

  “我没事,就是没吃早饭血糖有点低。”张老伯今年90岁,因赡养问题和儿子吵架数日,气不过的他便一早来到鼓楼区检察院咨询。

  “家和万事兴,千万别着急上火。”林庆建一边安抚张老伯,一边联系该院民事行政检察部门的同事提供专业法律服务。原来,张老伯的儿子工作繁忙,很少回家陪伴老人,平时主要由保姆照料父亲,两人难得见一面,听到父亲唠叨,他一急便吵了起来。

  虽然只是“家务事”,但检察官没有马虎。留下电话号码,并安排车辆送张老伯回家,还与其儿子联系,讲解赡养老人的法律规定,从法理情多角度释法说理。

  “的确是我不对,我也50多岁了,将来孩子对我这样也不好,以后我一定注意。”张老伯的儿子说道。张老伯也表示会更体谅儿子:“我自己也多出去逛逛,正好锻炼身体。”一场风波就此化解。

  群众之事无小事,细微之处见真情。坚持和发展新时代“枫桥经验”,弘扬爱老助老风尚,鼓楼区检察院以打造“法治窗口 检察温度”党建品牌为牵引,制定应急处置预案,配备无障碍通道,自助服务驿站、饮水机、老花镜等敬老设施,以及AED急救设备,并对接访干警开展急救、处突等技能培训,让服务窗口传递检察温度。

  编辑:王怀诗